Основы успешного общения: практические советы о том, как наладить контакт и поддерживать беседу

Взаимодействие играет важную роль во всех аспектах жизни человека. Любой человек, будь то интроверт или экстраверт, не мыслит себя без контакта с другими людьми. Взаимодействие позволяет нам переживать самые глубокие эмоции, реализовывать проекты, ощущать душевное тепло.

Человек, не умеющий коммуницировать, может ощущать одиночество и подавленность, чувство нереализованности, даже если ему удалось достичь успеха в финансовой сфере.

Как же научиться коммуникации? Вот 10 шагов, которые помогут вам стать свободнее в общении.

1. Все мы ценим честность и прямоту. Но прежде чем ожидать честности от других, стоит начать быть честным самому. Будьте искренними и открытыми, не бойтесь делиться своими настоящими мыслями и чувствами, но делайте это уважительно. Быть честным – не значит навязывать другим свою «правду», давать «правдивые» оценки, о которых вас не спрашивали. Честный человек – это тот, кто не стремится заполучить расположение других людей, притворяясь лучше, чем он есть на самом деле. Избегайте лжи и манипуляций, и вы будете чувствовать уверенность в своих силах и самоуважение.
2. Если вам интересен собеседник, не бойтесь показать свою заинтересованность. Пикаперы, а иногда и психологи, рекомендуют выбирать стиль общения ближе-дальше, который подразумевает игру с чувствами партнера, показную холодность, сменяющуюся заинтересованностью. Но начиная общение с игры, вы не можете рассчитывать на настоящие, искренние отношения. Кроме того, разумный человек раскусит вашу игру и прекратит общение, а тот, кто всерьез воспримет подобные уловки, не вызовет интерес у самого «игрока». Если у вас возникла симпатия к человеку, не бойтесь ее проявлять, будьте в этом искренни, но не навязчивы.
3. Будьте вежливы и уважительны со всеми встречающимися на вашем пути людьми, независимо от их статуса, возраста, пола или национальности. Будьте внимательны к потребностям других людей и старайтесь помогать в том, в чем сможете, если человек в этом нуждается.
4. Избегайте обвинений и упреков, но смело говорите о своих чувствах и потребностях. Это и есть честность. Например, вместо того, чтобы говорить: «ты постоянно опаздываешь!», скажите: «я расстраиваюсь, когда ты опаздываешь, потому что …».
5. Будьте позитивно настроены – выбрасывайте из головы плохие мысли о людях, обвинения и упреки. Не позволяйте себе зацикливаться на негативе даже мысленно. Люди тянутся к тем, кто излучает позитивную энергию!
6. Люди ценят подлинность и индивидуальность! Будьте собой, не пытайтесь казаться кем-то, кем вы не являетесь. Не бойтесь потерять тех, кто увидев ваши настоящие проявления, поймет, что вам не по пути. Только будучи собой, вы сможете найти близких по духу людей. И еще: люди могут заглядываться на идеальную эталонную внешность, но влюбляются всегда в несовершенную индивидуальность!
7. Не давайте обещаний, которые вы не можете выполнить, а если что-то обещали — сделайте это. Когда вы не можете выполнить обещание, сообщите об этом человеку, чтобы освободить его от напрасных ожиданий. Ответственность и надежность — качества, которые ценят все люди.
8. Будьте готовы помочь. Не ждите, пока вас попросят, делайте добро по велению сердца. Предлагайте свою помощь тем, кто в ней нуждается. Бескорыстная помощь сделает вас добрее и поможет выстроить добрые отношения со многими людьми.
9. Умейте прощать ошибки других людей, так же как хотите, чтобы они прощали ваши ошибки. Никто не идеален, все люди ошибаются. Прощение — это путь к освобождению от негативных эмоций и построению крепких отношений.
10. Будьте благодарны. Цените помощь, внимание и заботу. Цените свою жизнь. Говорите «спасибо» людям, которые делают что-то хорошее для вас. Неблагодарный человек не может быть счастливым, ведь он всегда думает, что получил слишком мало и ждет чего-то большего, но никогда не бывает удовлетворен.

Успешное общение — это искусство, которое требует внимания. Ведь нас не учат взаимодействовать в школе и институте, поэтому мы слепо копируем паттерны членов семьи, лидеров мнений, приятелей. И редко задумываемся о том, насколько усвоенные в детстве привычки в коммуникации соответствуют нашему характеру и ситуации.

Вот несколько пунктов, на которые стоит обратить внимание в разговоре:

• Соответствуйте ситуации. В каждой ситуации общение несет свою функцию, и стоит быть внимательным, чтобы понимать, чего требует от вас та или иная ситуация.
• Будьте искренни, не пытайтесь играть роль другого человека, чтобы понравиться. Даже если речь идет об очень важном событии, например, о собеседовании или свидании, не позволяйте себе играть. Ведь получив одобрение обманным путем, вам придется продолжить притворяться, чтобы оправдать ожидания в будущем.
• Умейте слушать. Не перебивайте собеседника, дайте ему возможность высказаться.
• Не жалуйтесь, не сплетничайте и не критикуйте других людей. Позитивные, сильные люди всегда более привлекательны, а самое главное, что исключив осуждение из своей жизни, вы сами будете ощущать больше доброты к людям.
• Проявляйте уважительное отношение к людям, вне зависимости от статуса, возраста, пола или национальности. Цените тех, кто вас окружает – попутчиков в поезде, соседей, случайных прохожих, близких людей.